• 退貨流程

聯繫客服 → 提供商品照片及問題說明 → 等待審核 → 安排退回商品 → 收回檢查 → 確認後重新寄出 / 退款。

• 拆封請全程錄影，保護彼此權益。
• 訂單享有七日鑑賞期，鑑賞期非試用期，若尺寸不合或個人因素等欲辦理退換貨服務，務必保持商品全新與包裝完整，於七日內聯繫客服申請，若超過七日鑑賞期將不接受辨理退換。

• 退回商品須保持全新、吊牌未剪，若經下水、有污漬、異味、修改、有穿著痕跡(沾有粉妝)、人為破壞，一律不接受退換貨。
• 基於衛生考量，貼身衣物 (內衣褲、BRA TOP、胸墊式上衣) 不提供退換貨。
• 若商品有附外層包裝袋或包裝盒，須保持完整一併寄回。
• 若退貨商品含有配件、贈品，須保持完整一併寄回。

• 鑑賞期內一筆訂單提供一次免運費退換貨服務，若於七日內需加退換商品，請自行負擔運費。
• 若退回包裹與欲辦理退貨商品不符，將依實際收到退貨商品辦理退貨。若仍要退原商品，後續產生的運費將自行負擔。
• 線頭、未開釦、輕微脫線、衣物壓痕，極小的汙點、照片色差、尺寸正負3cm的誤差等，於國際驗貨標準皆屬於可接受的範圍，不屬於瑕疵範圍。
• 若訂單未在規定天數內完成取貨導致包裹退回，且無說明取消訂單的原因，本公司將認定為惡意棄單，並列入黑名單。
• 若訂單超取未領取2次、無故取消訂單2次、退貨3次(含)以上，本公司將認定為惡意棄單，並列入黑名單。
• 若訂單扣除退貨金額後，未達當時購買時的免運門檻，需支付原始訂單運費，並於退款款項內扣除。
• 若退貨後訂單實際金額未達滿額贈條件，需將隨附之贈品或小禮物一併退回。若未退回、遺失或有使用痕跡，將於退款金額中扣除贈品價格。
• 無法辦理退貨因素：

• 超過七天鑑賞期。
• 貼身衣物(內衣褲/襪子/BRA TOP)、飾品類(手環/項鍊/耳環/髮飾)，基於衛生考量售出後無提供退貨服務。
• 商品配件不完整、吊牌已拆或已下水洗滌(無保持商品完整性)。
• 非商品原樣，在商品上加工，例如：裁剪、打印等。
• 贈品未隨退貨包裹一併退回。
• 殘留氣味，如香水、體味、煙味等。
• 因試穿後，衣物沾有粉妝 / 使用過產生的髒污(如鞋底髒汙、磨損)等。
• 平放測量尺寸1~2cm的誤差，螢幕色差、輕微線頭、極小髒污或衣服壓痕(可自行燙平之摺痕)，在國際驗貨標準都屬於可接受範圍，不屬瑕疵。

• 退貨方式

• 退款方式

• 若使用信用卡付款，本店將於收到退貨包裹，驗收確認無誤後 3–5 個工作天內完成退刷作業，並以 Email 通知。實際款項入帳時間將依各發卡銀行作業流程有所不同，請留意當期或下一期信用卡帳單 / 銀行帳戶明細。
• 若使用貨到付款、ATM轉帳、代碼繳費等付款方式，客服人員將會請您提供退款帳號，並於驗收無誤後3–5 個工作天內將款項轉入指定的銀行帳戶。